興迅的轉型再造

文章/相片來源: 香港設計中心:Unleash! Empowered by Design Thinking

一個供應鏈平台整合者的營商之旅

在這個被數碼癲覆、科技日新月異的世代，中小企可以如何洞悉商機呢？如果你問興迅國際控股有限公司首席行政官張益麟這個問題，他會告訴你答案就在建構跨界協作、發展商業生態系統，推動企業數碼轉型。張益麟是個資深的工業家，曾帶領公司渡過不少困難，包括2003年沙士及2008年全球金融危機。多年來他將公司從一家日常便服製造商，轉型至一家綜合服裝供應鏈企業，公司除了香港和中國內地兩個市場外，產品更銷售至歐洲、日本和東南亞等地。張益麟亦因此於2011年獲頒「香港青年工業家奬」、「資本年度企業家奬」、2012年獲「亞太卓越企業家奬」。

2013年，興迅在生產上遇到了困難，張益麟需要決定是否將在南中國的廠房遷往他處，還是尋找其他商機，讓未來業務得以持續增長。眼見個人化生產、電子商務、顧客體驗及數碼科技日益普及這趨勢，他深明與各方持份者緊密溝通，從而得到他們支持的重要性，因此諮詢了供應商、客戶、員工、及其他業務夥伴，為未來業務策略重新審視公司的核心競爭優勢及價值。他利用了設計思維及以人為本的方法，重新調整興迅的業務模式，建立跨界別及持份者協作模式。這與他一貫的信念互相呼應，那就是只要有一套共同價值，在賺錢的同時，也可以貢獻社會做點好事。自2014年起，張益麟更出任社企民間高峰會社區論壇(深水埗)主席和社會創業論壇董事。

用設計思維建立創意中心

隨著興迅重新定位，公司創立新產業項目TML（To Make Locally）廣場，集優秀的設計人才、熟手時裝工人、數碼科技、智能生產技術及業務支援、時裝品牌、電子商貿、低碳生產和授權服務、及對個人化產品有需求的客戶於一起。該項目現以創意中心營運，擁有共用空間設施和網上網下的體驗館。在建構這個創新的商業生態系統和為持份者創造裨益上，設計思維實在功不可沒。

張益麟對利用設計思維以解決問題及發掘商機的熱誠並沒因TML項目成功而停下來。於2017年，當他的學員長屋設計的創辦人雷煒程向他求助的時候，他再次展現了設計思維的威力。雷煒程的業務是為長者設計及改裝家居，並安裝專為復康而設的儀器。但因為遇到營運和增長的困難，所以向張益麟求助。作為一個社會企業及創新的支持者，張益麟深信透過積極參與社區事務以解決社會問題，而設計思維是一樣不可或缺的工具。

從滿足社會需求捕捉新商機

他認為，人口老化為社會帶來巨大的挑戰，但同時也帶來不少的商機，而發展的潛能並不只限於香港，而是遍及大灣區及其他地方。設計思維有助大大改善生活質素及減低意外發生。其中涉及如何建立由住戶出發的同理心及引進垮界合作，包括設計師、科技人員、工業家及社會企業家。結果，興迅和長屋設計成立了合營公司，創建了一個結合科技、醫療、家居改裝、傢具和顧及長者日常所需的平台，是中小企與社會企業首度聯手合作，發展出一個針對長者市場的創新商業模式，去解決一個重要的社會同題。

興迅已牽頭展視如何能利用香港自身在專業服務、知識產權、資訊及資金自由進出的優勢，讓香港再度在本地發展工業。透過利用最新的電子科技和以平台為主導的商業模式，興迅成功創造了經濟效益，並為各持份者帶來正面的社會影響。或許是時候我們學習及運用設計思維去培育更多的競爭優勢，讓香港得以持續繁榮發展。