創業思維人人可學

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在教學和創業的生涯中領悟出一個道理，創業的學問和實踐不僅對打算創業的人有用，甚至 對其他打工仔一樣有用。不過許多人都會望文生義，以為創業就等同自己要當老闆，甘心打 工的一族無必要在這方面多花時間，實行「事不關己，己不勞心」。

其實創業的學問對打工仔一樣有切身意義，最直接的關聯，就是有助認清自己所屬的公司和創辦公司的老闆。老闆不正就是一個創業者嗎！他如何起家？如何把公司發展到今天的規模？他對市場、產業、公司在未來有甚麼看法？這一切，都會影響他的管理團隊和下屬的福祉，並且會影響他們如何去建立自己的身份認同。

蘋果、Facebook、Google、騰訊剛開業的時侯只不過是一家小公司，現在卻是左右產業發 展、深遠地影響著我們怎樣生活的科技龍頭。看一下自己身處的公司、自己的老闆有沒有清楚的定位，並且為員工描繪出一幅清晰的願景？剛離校要踏足職場的同學更希望知道： 「我接受這份工有前途嗎？」。加入一家公司就好比坐上一條船，船要開到那裡？船上有否 足夠的物資？前面會否有大風浪？船長是否已有應變的計劃？要判斷會不會上錯船，有否加 入了不應該加入的公司，都需要一定的知識和判斷。對！探究 Entrepreneurship可以獲得這方面的知識和判斷，加深個人對組織建構、品牌發展、商業運作、市場形成的了解，並且可以細味科技、政策、經濟、自然環境、人口、社會、文化等趨勢對業務的影響。簡單來說， 「創業思維」就是用一個創業者的眼光看事物。

許多人以為創業只是適用於剛創立或起步沒多久的公司，從來沒想過大公司也可以不斷創業。然而科研、新產品和新市場開發都是極需要創業精神。喬布斯就曾自誇過蘋果公司是全 世界最大的startup，不過表現出來，給別人看得見的部份，只是公司不斷創新的成果。反過來說，不思進取的大公司，也會有一天被人取代，甚至被市場淘汰。昔日的Sony和Nokia， 一個曾經是全球影音產品和遊戲機一哥，一個是全世界手機的最大生產商，現在都被別人超越。過去在個人電腦市場叱咤風雲的製造商HP，更在數年前當其新一代平板電腦 (TouchPad) 推出市場時跌了一交，慘淡收場，並眼看自己的市場版圖漸漸離自己遠去。以 前公司是菲林的代名詞的 Kodak，更要申請破產保護令，可謂見者唏噓。物競天擇，適者生存。創業跟創新是一體兩面。創業是精神，創新是手段，兩者是幫助人類飛越未來生存困 境的一對翅膀。

還有些人覺得創業是商界的東西，NGO和政府部門不必在這方面太操心。他們會對就業更關注，而忘記創業和就業唇亡齒寒的關係。其實持這種看法的朋友，已落後於形勢。近年方興未艾的社會企業和社會創新風潮，正反映出以往的不足，現在必須撥亂反正。過去面對市場失效所造成的社會不公，私營和公營部門往往會自設界限，墨守成規。對應社會問題只曉得獨沽一味，以募捐和福利的手段，來重新分配社會資源。 由經濟學家穆罕默德.尤納斯 (Muhammad Yunus) 所創辦的孟加拉鄉村銀行 Grameen Bank (他們為此獲頒諾貝爾和平獎)已示範給大家看見，脫貧不是要獲得施捨，而是要獲得賦權 (empowerment)。只要適得其法，社會底層的財富 (fortune at the bottom of the pyramid)， 市場開發的空間，潛力無窮。未來有志加入 NGO 和政府工作的朋友，不妨多學一個工具旁身。

還在學校的同學和老師更加會從創業的知識中得到啟發。我們所處的時代，事物變得越得越來越複雜，而且變化的速度驚人，牽涉的層面不斷擴大，以往文、理、社、商分家的格局已不合時宜。現在同學和老師除了熟習自己的本科和專業，還需要知道自己所知所識如何跟別的知識和事物關聯。為了滿足未來的挑戰，維持香港的競爭力，我們的社會很需要一群能從多角度、跨學科去建構知識，對事物持有獨立思考、批判精神的公民。這就是我們的教育制度要強化通識背後的理念。

不過，管理思想家 Peter Drucker 彼得杜拉格卻認為知識不夠專注是很難令人有所表現，所以就個人績效而言，專門的學問比通識更重要。但知識份子只曉得理首自己的專業，而不懂得配合其他人，社會也會變得一團糟。如果要讓組織和個人能互取所需的情況出現，社會上就需要有人擔負起創造組織、營造環境和身份認同的職能，給其他具有專長的人才，發揮創意和潛能。這一班人最需要的知識和能力，便是創業和創新。通識教育會因為加入了創業和 創新的元素而變得更豐富、更實在。通識的精髓不單存在於一個淵博的腦袋內，也存在於眾人通過組織和創意所共同創造出來的價值中。 這也是創業的本義。

美國的史丹福大學 Stanford University 和設計公司 IDEO 合作成立的 D-school 正努力不懈、四處推廣一套以人為本 (Human-Centered) 的方法：設計思維 (Design Thinking)。他們認為理想的人格原型 (Archetype) 應該是 T-Shaped。T字綜向的一軸代表專業的知識和技術，橫向的一 軸則代表能和其他領域交感協作、進行創新的設計思維。他們希望將Design Thinking變成 人人學習的學問。筆者在此希望創業思維也有朝一日，人人可學。

作者: 孫耀先

原刋於Hong Kong Economic Journal 信報
Thursday, February 2, 2012